Operatörerna tvingar oss att betala för reklam!

Inte nog med att vi tvingas se urdålig reklam, du och jag tvingas dessutom betala för att se den.

Ett evigt dåligt argument från speciellt dagstidningarna är, att ett villkor för att få läsa deras tidningar via dator eller mobiler är att de får finansiera verksamheten via reklam.

Ok då, det sista kan jag köpa och till och med ha överseende med.

image

Vill annonsörerna visa upp hur tramsiga de är via den skitreklam som skapas så är det upp till dem. Inte köper jag eller skaffar nåt som flimrar förbi på mina skärmar. Snarare tvärt om. Dålig reklam avskräcker och den är nuförtiden i majoritet. Det var många år sedan jag garvade åt exempelvis Toyotas reklam för deras “pyttejeep”, samt åkte upp till Toyota Center och testade förarsätet.

Sen är det den j..a effekten av att operatörerna tar betalt per Gigabyte via mobilabonnemangen samt begränsar antalet Gb per månad… Telia stoppar exempelvis vid 10Gb per månad.

DEN SATANS REKLAMEN SOM JAG INTE VILL SE, ÄTER UPP DET MESTA AV DET JAG BETALAT FÖR!

Speciellt illa är det med de för oss dyra filmade reklaminslagen som visas varje gång som du luras att se nåt som väckt ditt intresse. Då rullar “megabajten” iväg ordentligt. För du tror väl inte att din operatör drar av den reklamvolym som du påtvingas när du surfar?

På grund av detta så tvingas vi dels se skiten samt även betala för att den laddas ner till våra datorer, pekplattor och mobiler.

Sitter konsumentombudsmannen och sover bakom skrivbordet? Eller existerar den “gubben” överhuvudtaget? Jag får väl ta på mig den rollen som gnällig gubbe samt hänga ut den blaska som är värst därvidlag, nämligen Aftonbladet.se.

Det värsta med den här historien är att samtliga operatörer gör på samma sätt! Hörru du som hävdar det positiva med marknadskrafter och valmöjlighet. Det här är ju en dold kartellverksamhet, eller vad man ska kalla det.

Är det inte dags att kräva av operatörerna att dra av nedladdningsvolymer för reklambilder, filmer med flera format från de begränsade mängder information som jag betalar för? Det räcker väl med att jag måste se den?

Det måste vara en baggis att genomföra. Reklamen kommer ju från egna sajter och ligger ju inte i blaskornas domäner. Det är bara att programmera in ett och annat minus i uppföljningen av vad jag laddar ner.

Roffe
@rigit

Bokförlaget Bonnier Carlsen ljuger!

I alla fall ser jag idag att Bonnier Carlsen ljuger mig rätt upp i ansiktet. Refuseringen kom i form av ett trevligt formulerat brev som du kan läsa i sin helhet via “mejlet”. Några mejl senare så bad jag att få tillbaka mina inskickade manus, vilka kom i brevlådan idag.

Jag blev tvärilsk!

Varenda manus är oläst. Papper avslöjar nämligen vad som har hänt. De är helt intakta så som de var när jag la dem i ett kuvert och postade dem till barnboksförlaget Bonnier Carlsen. Inte ett veck, inte ens det lilla vecket som uppstår när någon vänder blad i en samling papper som häftats samman. Till och med den lilla böjningen som min laserskrivare orsakar papperet har inte vikts tillbaka. Mina manus har kvar den lilla böjningen.

Ingen ska inbilla mig att en manusläsare behandlar inkommande manus om om de vore historiskt material som ska tillbringa resten av sitt liv på Carolina Rediviva i Uppsala tillsammans med “Silverbibeln”, Alltså att de läser inkommande manus med pincett och skyddshandskar. Det naturliga är att man rättar till pappersbunten en smula. Läsaren sätter alltså sina små spår på ditt manus. På mina finns ingenting! Absolut ingenting! Om det ändå funnits några stänk av spillt kaffe…

När vi förhoppningsfulla författare läser Bonnier Carlsens inbjudan till att skicka manus så blir man hoppfull och framför allt, man får en känsla av seriositet. Den känslan kan du glömma!

Påminner om en gammal historia från rekryteringsvärlden där antalet ansökningar var enormt. Personalchefen såg med bekymrad min på den stora högen av ansökningar, greppade halva bunten och slängde dem i närmaste papperskorg. Sa sedan…

– Ska man jobba hos oss måste man även ha tur!

– Dom där hade otur, varvid han började läsa de ansökningar som låg kvar på bordet.

Jag kan ta ett rakt besked men kan inte acceptera lögner. Speciellt från ett barnboksförlag som utger sig för att vara seriöst. Seriöst, det är inget som jag numera förknippar  med barnboksförlaget Bonnier Carlsen! Det ser jag med egna ögon! Däremot har de åtminstone en trevlig refusent som skriver trevliga mejl. Tack för det Ann! Eller vad sägs om följande formuleringar…

Först och främst vill jag beklaga att du har fått vänta på vårt svar. Vi har nu läst och diskuterat dina 6 manus som du har haft vänligheten att sända oss för en eventuell utgivning.

Vi har läst dem med intresse men kan tyvärr inte passa in dem i vår utgivning och har därför beslutat oss för att tacka nej till ditt erbjudande om publicering.

Vi hoppas att du har förståelse för att vi inte kan ge ett mer utförligt omdöme, vilket beror på att vi får in så många manus.

Vi tackar för att vi har fått läsa dina manus och önskar en God Jul & Gott Nytt År!

Vill du ha dina manus i retur, vänligen hör av dig inom en månad.

Rolf Granlund
@rigit

Telefonsäljare och dolda nummer!

Varför är det tillåtet att ringa från ett nummer som i “displejen” visar “Dolt nummer” eller “Skyddat nummer”? När jag påpekar att vi i vår familj aldrig för samtal med okända som döljer vem de är så hör jag att jag uppfattas som besvärlig. För en stund sedan var det någon, som visserligen presenterade sig med namn, som sökte min sambo och som ringde från ett “Skyddat nummer”. Han uppgav sitt företags namn, men det kan vem som helst göra!

Jag är oerhört trött och irriterad på att de flesta skyller på att man ringer via sin företagsväxel och att denna dåliga växel (red. anm.) inte kan visa växelns nummer! Skärpning! Byt ut programvaran i era växlar samt hantera oss kunder och konsumenter med respekt. För vår respekt förtjänar ni inte och några avtal eller köp blir det aldrig! I alla fall från min sida!

Jag kräver att den som ringer är spårbar, annars blir det inget samtal! Det måste bli ett slut på det här ofoget bland telefonsäljare som ringer och trakasserar oss i hemmet. Visa vem du är eller törs du inte?

Rolf Granlund
@rigit

Tänker reklamfolket över huvud taget?

Jag har tidigare skrivit om att jag i princip slutat titta på reklamfinansierade TV-kanaler mest beroende på mängden reklam men även på att reklamen är så himla dålig.

Via Facebook fick jag se att vi inte ens i våra papperstidningar undgår reklamfolkets idiotiska alster. Nu minns jag inte vilket tidningen det var vilket är anmärkningsvärt eftersom jag såg och läste artikeln men att jag samtidigt var helt blind för reklamen på samma uppslag. Jag såg inte fadäsen helt enkelt, vilket jag ser som ett gott tecken i min egen läsning av allehanda tidningar. Reklamen når mig inte. Kolla följande…

Knivbilden

Rolf Granlund
@rigit

Tele2 misshandlar sina kunder…

En god vän har beskrivit händelseförloppet från en telefonsäljare till vad som händer sedan. Ingen kul läsning. Jag har tillåtelse att klippa in berättelsen i ett blogginlägg som följer nedan. Berättelsen är även skickat till Tele2 samt några journalister.

Till Tele2.

29/9 blev jag uppringd av en försäljare från Tele2 som hade ett erbjudande som lät så intressant så att jag började diskutera med honom. Normalt inlåter jag mig aldrig på diskussioner med telefonförsäljare, men i det här fallet gjorde jag ett undantag. Skall också tillägga att telefonnumret som han ringde på är “nixat”, men eftersom jag redan är mobiltelefonkund hos Tele2, så tyckte jag att det var OK att jag blev uppringd.

Min nuvarande bredbandsstatus är som följer. Jag har ett ADSL abonnemang hos Telia, som är inkopplat till en trådlös router, som betjänar mitt hemmanätverk i Spånga. Dessutom har jag ett mobilt 3G abonnemang, också hos Telia, som jag använder framför allt i min sommarbostad på Vätö.

Erbjudandet gick ut på att jag skulle få ett 4G-abonnemang för 79 kr/månaden. Jag utlovades att detta skulle fungera ihop med min router, så att jag skulle kunna ersätta båda mina befintliga abonnemang med detta. På en uttrycklig fråga fick jag veta att jag skulle kunna kopplas upp min router mot nätet via det nya modemet och att bandbredden skulle vara tillräcklig för att ersätta ADSL- abonnemanget. Mitt viktigaste krav var dock att få veta om Tele2 har 4G-täckning på Vätö. Jag fick då löftet att med bekräftelsebrevet som jag skulle motta efter några dar, så skulle det följa en karta, som visar 4G täckningen i Sverige. Om det skulle visa sig att det inte finns täckning där jag planerade att använda modemet, så var det bara att ringa ett nummer och säga upp abonnemanget. Jag utlovades dessutom att oberoende av orsak, så var det bara att ringa det här numret inom 14 dagar efter att jag mottagit modemet, så skulle abonnemanget upphöra att gälla. Det enda jag dessutom skulle behöva göra var att skicka tillbaka modemet. Kostnaden för det stod givetvis Tele2 för.

(Här kanske borde tilläggas att jag borde begripit att erbjudandet var för bra för att vara sant. Detta påpekades direkt av mina marknadskunniga söner, när jag berättade om det. Men eftersom jag direkt kunde avbryta överenskommelsen om jag inte blev nöjd, såg jag ingen anledning till oro.)

Efter ca. en vecka fick jag ett bekräftelsebrev, men ingen karta. Jag ringde omedelbart det angivna numret och fick då veta, att kartan spelade ingen roll. Så fort jag fick modemet, så kunde jag prova. Om jag av någon orsak inte var nöjd, så var det bara att annullera abonnemanget. Därmed lät jag mig nöja.

Helgen därpå skulle jag åka ut till Vätö och planerade då att testa modemet. Men när helgen kom hade jag fortfarande inte fått något modem. När ytterligare en vecka gått hade jag ännu inte fått något modem. Jag började nu bli orolig, eftersom det hade börjat bli höst och därmed allt längre mellan besöken på Vätö. Jag kunde därför inte längre garantera att jag skulle hinna testa modemet inom 14 dagar. Jag ringde därför det angivna numret och ville annullera ordern, men blev övertalad att ge processen en chans till. Enligt den person jag pratade med var det konstigt att jag ännu inte fått modemet, men det skulle han fixa och lovade att jag skulle få det om några dagar, allra högst en vecka. Testtiden utökades dessutom till 4 veckor, så att jag skulle hinna med att åka ut till Vätö och testa utan problem. Ännu en gång lät ja mig nöja.

Efteråt har jag förstått att problemet ”fixades” genom personen jag pratat med la in en ny order! Det blev jag dock inte upplyst om och hade därmed heller ingen aning om detta.

Efter ytterligare en vecka anlände en försändelse med SIM-kort, men inget modem. Jag ringde ännu en gång och blev då upplyst om att modemet var skickat.

28/10 anländer ett paket med modemet. (Nästan precis en månad efter beställningen.) Söndagen 30/10 testar jag modemet hemma i Spånga och ser omedelbart att det jag fått inte är något 4G-modem utan ett 3G-modem. När jag utför en bredbandstest, så visar det sig att modemet/förbindelsen/abonnemang är väsentligt långsammare en mitt befintliga 3G-abonnemanget (Telia).

Jag ringer direkt kundtjänst, det nummer som medföljde modemet och blir då upplyst om att jag har registrerat 2 beställningar på 3G-abonnemang och ingen beställning på något 4G-abonnemang. Detta säger man sig inte kunna göra något åt, utan jag uppmanas att vänta till måndagen och ringa numret på den ursprungliga beställningsbekräftelsen.

Måndagen 31/10 ringer jag ”ångernumret”. Jag får vänta 40 min i telefonkö. Jag förklarar situationen för personen som till sist svarar. Jag får då veta att den ursprungliga beställningen kan hon lösa mig ifrån, men däremot inte den nya beställningen. Den har jag haft i mer än 2 veckor och där är jag bunden i 18 månader och måste därför betala för att bli löst.

När jag ganska upprörd försöker förklara att jag aldrig gjort någon andra beställning blir jag tillsagd att lugna ner mig och att hon ju försöker hjälpa mig. Därpå blir jag utan någon vidare förklaring åter igen placerad i kö. Den här gången får jag vänta 30 min.

Den person som svarar nu, intar till att börja med samma ståndpunkt, men ger så småningom med sig och lovar se till att båda beställningarna blir annullerade, samt att skicka mig en returfraktsedel så att jag kan skicka tillbaka modemet.

Efter detta kontaktar jag Konsumenternas tele- TV- & Internetbyrå, KTIB, för att få någon att diskutera detta med. Jag funderar på om den behandling jag utsatts för kan vara rimlig. Jag får då uppmaningen att skriva ett mail till reklamationsgruppen hos Tele2, och det är det jag gör nu.

I och med detta tycker man ju att följetongen borde vara slut, men riktigt så är det inte.

Tisdagen 1/11 får jag ett brev från Tele2. Autogireringen av mitt nya abonnemang fungerar inte och jag uppmanas därför att göra en ny beställning av autogiro. Jag ringer åter kundtjänsten och pratar med en mycket trevlig person, som konstaterar att jag har två beställningar varav den ena är annullerad och att den andra kommer att annulleras när jag skickar modemet i retur. Han lovar se till så att det inte skall hända, men upplyser mig om att det kan hända att jag kommer att få en räkning, men att jag i så fall givetvis inte behöver betala den.

Onsdagen 2/10 mottar jag den utlovade returfraktsedeln från Tele2. Men jag får också en försändelse som innehåller ytterligare ett modem! Jag ringer återigen kundtjänsten som säger att det är OK att lägga båda de mottagna modemen i en kartong och skicka tillbaka dem med den mottagna returfraktsedeln. Jag stoppar dessutom ner kopior på de 2 följesedlarna så att det skall gå att identifiera vilka försändelser jag skickar i retur och skickar iväg kartongen.

Och nu är det slut! Hoppas jag!

Jag tycker dock att det vore rimligt att jag får någon slags ursäkt från Tele2. Gärna också någon form av kompensation för all tid och mental energi, som jag blivit tvungen att lägga ner på den här löjliga historien.

Sammanfattningsvis tycker jag jag att Tele2 har felat mot mig som konsument på följande punkter:

  • Jag fick överhuvud taget inte den produkt jag beställt. Det är väl tveksamt om den produkten över huvud taget existerar.

  • Leveransen av den felaktiga produkten blev avsevärt försenat gentemot den ursprungliga överenskommelsen

  • Jag blir pådyvlad 2 abonnemang, trots att jag bara gjort en beställning, och anses dessutom betalningsskyldig för båda

  • Löftet att kunna avbryta utan krångel är definitivt inte uppfyllt

  • Att jag inte skulle kunna använda det modem, som skickades för att driva mitt hemnätverk, såsom utlovats, är ytterligare en liten detalj.

Väntar med spänning på er respons och funderar på om jag verkligen skall behålla mitt mobiltelefonabonnemang hos Tele2

Hälsningar

/Bert Rubaszkin

Com Hems bedrägliga metoder!

Med anledning av att min sambo och jag idag gick igenom vad vi egentligen ser på TV, så fick vi ett annat besked som är mycket tveksamt. Så här gör Com Hem för att sno åt sig mer pengar för tjänster för vad vi abonnenter inte vill ha eller använder. Det är mycket lömskt och som man i efterhand kan tycka är en form av bedrägligt förfarande.

En telefonsäljare lurade för ett år sedan på oss ett rabatterbjudande som då verkade förmånligt men som innehåller delar som idag visar sig rent bedrägliga!

För att få det “förmånliga” erbjudandet så var vi tvungna att ta med telefoni som en del av paketet trots att vi ville fortsätta med vårt fasta telefonabonnemang hos Telia. Nu sitter vi där med dessa 152 kronor i månaden som vi aldrig använt. Svar ja, vi var dumma nog att acceptera avtalet för att få rabatten. Att man kan vara så jävla dum… Å andra sidan är det vanskligt att hantera telefonsäljare förutsatt att man börjar lyssna på deras haranger av alternativ. Jag ska nog återgå till att bara lägga på luren! Jag fick då intrycket att det totalt skulle varit dyrare att inte nappa på erbjudandet!

Vi ville nu säga upp telefonavtalet eftersom det är en månad kvar av bindningstiden. För att få slut på avtalet den första november hade vi varit tvungna att säga upp avtalet senast första juli (vem håller reda på sånt?). Självklart skulle vi läst avtalstexten, men den är inte lätt att hitta på Com Hems hemsida. Efter en stunds letande hittade vi den, man får vara envis… 

Alltså måste vi nu  ha kvar skiten som vi aldrig nyttjat i tre månader till.

Min fråga till Com Hem är vad det är som motiverar en uppsägningstid på tre månader för något som aldrig varit inkopplat? I dagens IT-samhälle är en förändring rent IT-tekniskt att en operatör klickar av en “iklickad ruta” som sedan påverkar faktureringssystemet. Alltså är “besväret” för företaget Com Hem minimalt arbete vilket i praktiken medför att man efter en bindningstid borde kunna avsluta relationen omedelbart. Alltså ingen uppsägningstid över huvud taget. När bindningstiden går ut så borde det varit morsning och good bye!

Därför måste de långa uppsägningstider som ännu gäller för Com Hem och andra så kallade operatörer från den tid då IT-förändringar krävde manuellt arbete av svettiga arbetare genom att dra eller plugga ur kablar för länge sedan vara pasé. Det är med andra ord bedrägligt beteende som jag ser det med min erfarenhet inom IT där man via rabatterbjudanden lurar till sig telefoni som man egentligen aldrig ville ha och aldrig satte igång.

Som belägg för att det jag säger är sant kan jag berätta att det omedelbart gick att ändra från TV-abonnemanget XL till L. Det var gjort i ett nafs, troligtvis två klick i två rutor på skärmen! Men att “plugga ur” något som aldrig varit igång så gäller 3 månaders arbete för Com Hems tjänstemän och arbetare? Mycket besynnerligt!

Dessutom har Com Hem redan tjänat 450 kr i ej utnyttjad samtalspott eftersom vi inte kan utnyttja något som vi aldrig använt. Funderar på att skaffa en parabol för att kunna byta operatör när jag vill, för kabeln i väggen som finns i så gott som varje bostadsföring idag kablas väl enbart in till Com Hems monopolliknande system där de kan ta betalt för sånt man inte vill ha. Eller ska vi helt enkelt sluta kolla på TV? Varför betala för att bara se en massa dålig reklam? Det finns mycket att fundera kring, speciellt när det gäller Com Hem.

Varför ska man dessutom betala för reklamfinansierade kanaler via “paket”? Jag trodde att man kunde se dem “gratis” eftersom du och jag måste se de förbannade reklamavsnitten som blir längre och längre samt fler och fler. Dessutom upprepade i oändlighet.

De “roliga” runda tanterna i Com Hems reklam har med ens fått en ny innebörd. Två runda tanter som i mina ögon numera symboliserar vad som förr kallades “bondfångare”.

Det går inte att lägga till Etikettmolnet

Jag vet att jag lagt till fler taggar än vad som visas i mitt gamla taggmoln. Alltså tog jag bort den för att “Nyskapa” den igen. Men se det går inte! När jag drar Etikettmoln eller någon annan Widget så fastnar ingen Widget i högra spalten. Så nu har min blogg inget taggmoln längre.

Det finns en hel del att rätta till om bloggen fortsatt ska vara intressant att använda.

Felen som kvarstår och som måste fixas asap är

  • Bloggar
  • FireStats tidigare statistik
  • Widget-hanteringen i Panelens “Utseende”

Dåligt SL, hutlöst att kräva 24 timmarsbiljett för en tur och retur.

Jag hade ett ärende in till city idag och åkte naturligtvis kommunalt. På Pressbyrån skulle jag alltså ladda mitt ”Access-kort” för resa fram och tillbaka med några timmars mellanrum. Jag frågar då naturligtvis om jag kan ladda/köpa kortet för x antal timmar.

– Nej det går inte! Lägsta belopp är 100 kr för 24 timmar!

– Vad kostar då lösa biljetter?

– 30 kr styck, alltså totalt 60 kr!

Nu är det som så att SL satsar stort på att vi ska åka på det ”smarta” kortet vilket betyder att vi resenärer som reser då och då måste ut med 40 kr extra för en tur fram och tillbaka.

Vad är det för jönseri? Antas vi ”sällanresenärer” övernatta i stan så att vi ska acceptera att köpa ett biljett för 100 kr som gäller 24 timmar?

Jag antar att den gamla modellen med förköpsremsa är dyrare samt smartare vid en jämförelse eftersom man får en stämpel som gäller en timmes restid inom den zon eller de zoner man behöver. För min del alltså hela storstockholm eftersom jag passerar samtliga zoner från Märsta in till Stockholm City.

Access-systemet måste göras mer fexibelt så att man kan köpa vad man har behov av, exempelvis 12 timmar som antagligen passar de flesta som åker då och då. Priset borde då vara halva dygnspriset, alltså 50 spänn. På 12 timmar hinner man uträtta ärenden och även göra en kvällsrunda på stan då jag förutsätter att de 12 timmarna gäller från köptidpunkten och 12 timmar framåt.

Det är är uselt för att inte säga ocker när man måste betala det dubbla priset för det nya ”Access-systemet” eller vad det nu heter där vi kunder/resenärer anmodas att skippa pappersbiljetter och övergå till de smarta korten. Vad är det för elände som SL prackat på oss?

Varför kan man inte köpa timmar? I allmänhet vet man ungefär hur lång tid ett ärende inne i CIty tar så att man kan köpa x antal timmar i taget, alltså tur och retur?

Microsoft Word 2010 en bov i dramat!

En irriterande tendens på det skrivande området är särskrivningar. Många förfasar sig över att särskrivningarna ökar av någon anledning. Vi kan se det i annonser, i texter på webben och till och med i tidningsartiklar där de borde vara bannlysta.

Jag säger det på en gång!

– Jag gillar Microsoft Word och speciellt Word 2010!

Men jag har märkt att rättstavningen i Word 2010 vimlar av fel när det gäller just sammansatta svenska ord. Det som händer när Word inte känner igen ett vanligt svenskt sammansatt ord är att föreslå en särskrivning. Uruselt Microsoft!

Jag vet inte hur många gånger jag fått lägga till mina korrekta sammansatta svenska ord i min egen “ordlista” i Word. På sikt blir min egen rättstavningsprocess i Word rättad men många uppfattar säkert att Word föreslår rätt, vilket alltså medför att Wordanvändare börjar särskriva.

Skärpning Microsoft!