Läser om Tietos och Loopias haverier och tänker osökt på min förra roll som specialist på Backup och Restore av SharePoint med hjälp av produktsviten DocAve från företaget AvePoint. Jag var nog för tidigt ute med den specialiseringen eftersom uppdragen inte precis stod som spön i backen. Artikeln http://www.idg.se/2.1085/1.419854/sa-undviker-du-nytt-tietohaveri berör dessutom bara en liten del av allt som ska förberedas och ständigt ajourhållas, dagligen!
En reflektion från de åren var att jag ofta pratade för döva öron, speciellt när det kom till ämnet “Träna er personal”. När katastrofen väl är där så krävs det kunnig personal som kan sina saker. Det är nämligen Restore som är det svåra! De flesta menade nämligen att de tog backup! Men vilken typ av backup? Utifrån vilka scenarier? Det enda jag kunde göra var att dokumentera de processer som krävs så nogsamt som möjligt och sedan tacka för mig och fakturera.
Nu har speciellt Tietos haveri gett fokus på problemen och lärdomen är dyr! Nu ska det i ärlighetens namn påpekas att just SharePoint inte nämnts i sammanhanget men då SharePoint snabbt blir verksamhetskritiskt så gäller det att planera och införa verktyg och rutiner på ett tidigt stadium.
Själv har jag bytt yrke som ger beröm och uppskattning dagligen. Det är nämligen sällsynt för de som envist borrar sig fram i backuper och bristande medel att få träna på Restore. Trist, men säkerhetsarbete är otacksamt ända tills det gäller att jobba med återläsning av backuper och då får dessa stackare fan för att de inte tränat på scenariot, vilket de alltså sällan fått tid och pengar till att förbereda sig på.
Vakna alla CIO:er! Det är ert fel när det inte fungerar! Skyll inte på era tekniker för att du inte har gett dem tid och pengar att göra sitt jobb! Nämligen träning, dokumentering och åter träning. Gör man allt rätt så kan man återställa allt på några minuter i normalfallen! Men det ger ju inga rubriker precis… kanske inte ens en klapp på axeln.
Verksamhetsfilosofen 