Hotmail är för krånglig att hantera!

I sin iver att göra Hotmail säker att använda, så har Microsoft krånglat till det ordentligt. Min sedan många år @hotmail.com kan jag inte längre återställa av följande orsaker.

  • För gammal E-postadress som alternativ vid återställning av lösenord. För övrigt min allra första Hotmail och inte använd på decennier. Går inte att ändra!
  • Kan inte verifiera mitt mobilnummer
  • Kan inte verifiera betrodd dator
  • Säkerhetsfrågan kan jag uppdatera men det räcker inte

Anledningarna är att jag glömt mitt lösenord. För en tid sedan fick jag hjälp att återställa det men i hastigheten var jag för smart och har redan glömt mitt nya. Det gick för fort. När jag nu bett om ny hjälp så får jag bara till svar att “läsa på” bland alla frågor och svar. Så jag ger upp! Har annat att göra än att spela e-post-pingis med supporten på Microsoft.

Tidigare fick jag även svar att man inte trodde på att min gamla Hotmail.com var min, så jag fick till en början ingen hjälp. Var tvungen att ta till “Brösttoner” i den dialogen för att få hjälp, vilket jag då fick efter många om och män.

Så jag har skapat en ny hotmail och istället för @hotmail.com valt @hotmail.se.

Vad händer då?

När jag ska uppdatera “Betrodd dator” så måste jag installera Windows Live Essentials. Jisses, det gjorde jag för länge sedan och har ingen lust att ominstallera paketet en gång till. Vill inte riskera att få problem med min utmärkta Blogg-editor Windows Live Writer, som jag förresten använder för det här inlägget.

Att det kommer att ta tid att bygga upp allt baserat på en helt ny hotmail.se-adress får ta sin tid. Under tiden får jag nöja mig med att min dator håller reda på mitt bortglömda lösenord tills vidare. Sista åtgärden kommer väl inte att fungera… Alltså när jag ska stänga ner min @hotmail.com. För då måste jag väl peta in mitt numera glömda lösenord som jag alltså inte kan återställa.

Nu är jag ingen duvunge inom IT efter 38 år i branschen och går ändå bet, så jag undrar hur nya vanliga användare har det med sin Hotmail? Kan inte vara lätt!

Rolf Granlund
@rigit